Chính sách bảo mật
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập code10k.com và dịch vụ liên quan: thuê website, ví TP/RF, nạp/rút, Affiliate F1, hỗ trợ kỹ thuật và kênh truyền thông do Code10K quản lý.
2. Định nghĩa
- Dữ liệu cá nhân: Thông tin nhận diện/khả năng nhận diện cá nhân (họ tên, email, số điện thoại, IP, thiết bị…).
- TP (Token Points): Điểm nội bộ dùng thanh toán dịch vụ.
- RF (Referral Fund): Ví/điểm hoa hồng từ chương trình giới thiệu.
- F1: Người dùng do bạn trực tiếp giới thiệu qua liên kết Affiliate.
3. Dữ liệu chúng tôi thu thập
3.1. Bạn cung cấp
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu, tên hiển thị.
- Thanh toán/nạp TP: phương thức nạp, mã giao dịch, số dư ví TP/RF, lịch sử giao dịch.
- Website thuê: tên miền, nội dung tải lên (văn bản/ảnh/tệp), cấu hình.
- Hỗ trợ: nội dung ticket/chat, tệp đính kèm, phản hồi.
- KYC (nếu áp dụng): giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, địa chỉ… theo yêu cầu pháp luật/quản trị rủi ro.
3.2. Thu thập tự động
- Thiết bị & nhật ký: IP, trình duyệt, OS, múi giờ, thời gian truy cập, trang xem, sự kiện lỗi.
- Hiệu năng: cookie, local storage, định danh phiên, số liệu tải trang/độ mượt, lỗi JS.
3.3. Từ bên thứ ba
- Cổng thanh toán, đăng nhập một chạm (nếu tích hợp), nền tảng marketing/analytics, đối tác affiliate.
4. Mục đích & cơ sở xử lý
- Cung cấp dịch vụ: tạo & quản lý tài khoản; cung cấp/duy trì website; xử lý TP; quản lý ví TP/RF; ghi nhận & trả hoa hồng F1; CSKH.
- Cải thiện hiệu năng: đo lường tốc độ, sửa lỗi, nâng cấp bảo mật, A/B testing.
- Truyền thông: gửi thông báo dịch vụ, cảnh báo bảo mật, hóa đơn (marketing chỉ khi bạn đồng ý và có thể hủy bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp luật: yêu cầu pháp lý, phòng chống gian lận, lưu trữ nhật ký bắt buộc.
Cơ sở xử lý: thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp (chống gian lận/cải thiện dịch vụ), tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, và/hoặc sự đồng ý (marketing/cookie tùy chọn/một số tích hợp).
6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- Hạ tầng & bảo mật: máy chủ, CDN, WAF/lọc bot.
- Cổng thanh toán & đối soát: phục vụ nạp TP/rút RF (nếu áp dụng) và đối soát giao dịch.
- Phân tích/marketing: thống kê, đo chuyển đổi (marketing chỉ khi bạn đồng ý).
- Đối tác/nhà thầu: xử lý theo hợp đồng và hướng dẫn của Code10K.
- Cơ quan có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp hoặc để bảo vệ quyền/lợi ích hợp pháp.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
7. Lưu trữ & thời hạn
- Tài khoản: lưu suốt thời gian duy trì và thêm 12–24 tháng sau khi đóng để giải quyết tranh chấp/kế toán.
- Nhật ký/bảo mật: lưu 06–12 tháng hoặc theo yêu cầu pháp luật.
- Thanh toán/đối soát: lưu theo thời hạn kế toán/thuế hiện hành.
- Khi hết nhu cầu hợp pháp, dữ liệu được xóa/ẩn danh theo quy trình nội bộ.
8. Bảo mật
- Mã hóa truyền dẫn (HTTPS), tường lửa/WAF, kiểm soát truy cập, sao lưu định kỳ.
- Nguyên tắc “cần biết” cho truy cập nội bộ.
- Sự cố an ninh (nếu có) sẽ được đánh giá/xử lý; thông báo cho bạn/cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu.
9. Quyền của bạn
- Truy cập bản sao dữ liệu; yêu cầu cải chính.
- Xóa/hạn chế xử lý (trong một số trường hợp).
- Phản đối xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp; từ chối marketing bất kỳ lúc nào.
- Rút lại đồng ý đối với xử lý dựa trên đồng ý (cookie tiếp thị/email marketing).
- Chuyển dữ liệu (nếu áp dụng).
Để thực hiện, vui lòng liên hệ mục Liên hệ. Có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
10. Trẻ em
Nền tảng không hướng đến người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ/người giám hộ và cho rằng trẻ chưa đủ tuổi đã cung cấp dữ liệu, hãy liên hệ để được hỗ trợ xóa/giới hạn xử lý.
11. Chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ
Nếu máy chủ/nhà cung cấp đặt ngoài lãnh thổ, dữ liệu có thể được chuyển ra nước ngoài; chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành và thỏa thuận với nhà cung cấp.
12. Thay đổi Chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách. Phiên bản mới công bố trên Nền tảng kèm ngày hiệu lực; tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn chấp nhận thay đổi.
13. Liên hệ
- Fanpage: Facebook
- Telegram: @code10kvn
- Zalo: 0327 253 536
- Email: [email protected] / [email protected]
- Website: https://code10k.com